清风送暖，百花盛开，“五一”小长假即将来临，又将迎来一波出游小高峰。为使广大游客度过一个安全、文明、舒心的假期，蓬莱旅游度假区管委发布温馨提示：

一、合理安排出游计划

春季天气多变，早晚温差较大，注意防寒保暖，出行前，应提前关注目的地的天气状况、开放时间和安全注意事项。合理规划旅游线路和时间，不盲目前往未开放的缺乏安全保障的区域，自驾游的朋友可灵活安排旅游项目的游览，尽量避免高峰时段去往热点景区。密切关注出境游目的地安全形势，谨慎前往高风险地区。

二、参团旅游签订正规合同

广大旅游者在报团出行时要选择有资质的旅行社，查看其《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，提高防范意识，警惕通过个人微信群、朋友圈等渠道组织的非法旅游活动。出行前要签订加盖旅行社公章的正规旅游合同，明确行程景点安排、交通工具和餐饮住宿标准，以及双方的权利义务等内容，如参加旅游购物及自费项目须征得旅游者同意并签名确认。建议旅游者出行前购买旅游意外险，分担旅途风险。

三、警惕低价诱惑，保障个人权益

在选择旅游产品时，请警惕以“赠送”“低价”“特价”等为诱惑的不实虚假旅游广告宣传招徕，避免“不合理低价团”消费陷阱和上当受骗，谨防落入无合格经营资质旅行社、无证导游、无合格经营资质店铺、无合格经营资质旅游车的圈套。在购买线上旅游产品时，请注重与网络交易电商平台及产品供应商就旅游品质保障和维权环节等事项进行详细约定。

四、远离非法集资和跨境赌博

广大市民和旅游者要加强投资理财风险防范意识，自觉抵制以办理会员卡、预付卡等形式组织的旅游活动，对于任何公司或个人以旅游名义组织的交钱返利、分红行为要保持高度警惕，如发现经营者存在以假借旅游名义开展非法集资的行为要及时报警处理。出境游客也要保持清醒头脑，对境外涉旅的赌博行为要敬而远之，坚决不参与。

五、文明出游、依法维权

行程中如遇交通、住宿、旅游服务质量等问题，请保持冷静，依法理性维权，合情合理表达合法诉求，不采用拒绝登机、船、车等过激言行和组织群体性违法行为，以免事态和损失进一步扩大。可先行拨打相关部门或参团旅行社紧急电话进行协商。若协商不成，请注意保留相关证据，待行程结束后到旅游合同签订地的消费者协会或文化旅游部门投诉（或拨打“12345”服务热线反映情况寻求解决），也可到旅游合同签订地的仲裁机构申请仲裁或人民法院起诉。

蓬莱旅游度假区管委

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